Het Digital Ecosystems Institute (DEI) en Motivaction voerden afgelopen jaar de ITeX Monitor uit. Voor het eerst is niet alleen de tevredenheid van opdrachtgevers over hun serviceproviders gemeten, maar hebben we ook in kaart gebracht hoe serviceproviders denken over hun samenwerking met opdrachtgevers. De resultaten lees je vanaf 16 april in het ITeX Jaarboek.
De ITeX Monitor is de opvolger van de ITX Monitor, die in het verleden door Giarte werd uitgevoerd, dat nu failliet is. Met de ITeX Monitor brengen we de tevredenheid over ICT-relaties in kaart. Bijzonder aan deze monitor is dat alle uitbestedende partijen in Nederland hun ervaringen kunnen delen over hun samenwerkingspartners, ongeacht hun grootte en of ze betaald hebben om mee te doen aan het onderzoek.
De resultaten van dit onderzoek presenteren we op 16 april tijdens de DEI Summit ‘Ecosystemen ontrafeld: tevredenheid & praktijkinzichten’, in het ITeX Jaarboek. Daarin worden de beoordelingen over serviceproviders en uitbesteders weergegeven per domein, maar wordt ook een beeld gegeven van hoe uitbesteders en serviceproviders denken over bijvoorbeeld elkaars competenties, customer focus en fit.
Daarnaast duiken we in het ITeX Jaarboek dieper in op ontwikkelingen in de markt. Zo verkennen we nieuwe sourcingmodellen zoals co-sourcing en tech sourcing vanuit de business. Ook onderzoeken we welke ontwikkelingen plaatsvinden in bijvoorbeeld de gebouwde omgeving en energiesector.
Kom naar de Summit en ontvang het boek
Het ITeX Jaarboek wordt gepresenteerd tijdens de DEI Summit op 16 april. Daar presenteren we naast de resultaten van de ITeX Monitor ook praktijkinzichten uit de DESF 2-werkgroep.
Nieuwsgierig? De Summit is helaas al volgeboekt, maar je kunt je nog wel aanmelden voor de wachtlijst.