Jun 4, 2025 | Interviews, ITeX, Research
Wie het ITeX Jaarboek 24-25 bekijkt, ziet verschillende scores staan bij de resultaten. Eén daarvan is de score ‘aanbeveling’, die in lijn met de ITX-methodiek als een gemiddelde x 100 is gerapporteerd. Een andere, internationaal gangbare, methode is om de NPS te...
Apr 17, 2025 | DESF, Events, ITeX
Het Digital Ecosystems Institute (DEI) bestaat inmiddels vijf jaar. In die vijf jaar is hard gewerkt aan diverse programma’s, waaronder aan Digital Ecosystem Services Framework (DESF) en de ITeX Monitor. Op 16 april 2025 werden tijdens de DEI Summit...
Apr 8, 2025 | Events, ITeX
Het Digital Ecosystems Institute (DEI) en Motivaction voerden afgelopen jaar de ITeX Monitor uit. Voor het eerst is niet alleen de tevredenheid van opdrachtgevers over hun serviceproviders gemeten, maar hebben we ook in kaart gebracht hoe serviceproviders denken over...
Jan 10, 2025 | Interviews, ITeX, Samenwerken in digitale ecosystemen
Stel, je wil als organisatie je ICT uitbesteden. Naar welke partij ga je dan? Het matchingplatform iSourcing Hub ondersteunt bij het vinden van de juiste partner. Voor hen is de ITeX Monitor dan ook erg interessant: de resultaten kunnen extra informatie bieden om de...
Dec 18, 2024 | Interviews, ITeX
ITeX marktmonitor is de nieuwe monitor voor het meten van tevredenheid in samenwerkingen. Onderzoeksbureau Motivaction en het Digital Ecosystems Institute (DEI) ontwikkelen de ICT-markt de komende jaren gezamenlijk verder door de monitor uit te breiden. Het einddoel...
Nov 26, 2024 | Interviews, ITeX
De ITeX Monitor en ITeX Opdrachtgeverschap Monitor zijn in volle gang. Ook voor een partij als de ABN AMRO is dit een interessant onderzoek, vindt Paula Hof-Rubner. Zij is Head of Networks & Datacenter bij de bank doet dit jaar voor het eerst mee. “De praktijk is...
