ITeX voor uitbesteders
Wat vind jij eigenlijk van de relatie met jouw serviceproviders? Dat is wat we met de ITeX Monitor in kaart brengen. Uitbesteders beoordelen serviceproviders om inzichtelijk te maken wat er aan dienstverlening verbeterd kan worden. We nodigen je uit om deel te nemen aan ons onderzoek en jouw ervaringen te delen. Waar loop jij tegenaan in je relatie met je klant? Hoe beïnvloedt dat de samenwerking? Deel je inzichten anoniem en je krijgt niet alleen de kans om als serviceprovider jouw klanten te beoordelen, maar ook waardevolle marktinzichten: uitnodiging op het event en een digitaal boek met alle resultaten. Zo zie je precies hoe de opdrachtgeverschap van uitbesteders zich verhoudt binnen verschillende sectoren.
Tegelijkertijd krijgen uitbesteders inzicht in wat hun serviceproviders nu eigenlijk van hen vinden. De andere kant van de relatie is ook belangrijk om tot een goede managed service te komen. Daarom hebben we dit jaar ook de ITeX Monitor over opdrachtgeverschap, die ingaat op deze onderwerpen. We meten wat serviceproviders vinden van de volwassenheid van hun opdrachtgevers én hoe uitbesteders hun leveranciers beoordelen. Door beide perspectieven te belichten, brengen we de echte tevredenheid tussen relaties in kaart. En door op deze manier te meten, sorteren we voor op ecosysteem metingen.
Bovendien biedt de ITeX Monitor een uniek kijkje in de perceptie van serviceproviders: hoe kijken zij naar hun opdrachtgevers? Ontdek bijvoorbeeld welke sectoren als beste uit de bus komen en welke wat er nodig is om betere opdrachtgeverschap te tonen. Dit waardevolle inzicht helpt je om de samenwerking te optimaliseren en strategische keuzes te maken.
Doe mee met de ITeX Monitor!
Deelname aan de ITeX Monitor is voor uitbesteders gratis. Alle antwoorden worden geanonimiseerd. Deelnemers krijgen een uitnodiging voor het DEI Jaarevent 2025 en een digitaal boek met de resultaten van de ITeX Monitor.
Voor wie?
In de ITeX Monitor vragen we uitbesteders om hun serviceproviders te beoordelen. Het onderzoek richt zich daarom met name op:
- Strategische en praktische leveranciermanagers
- Partnermanagers
- Contractmanagers
- Inkoop en procurement
- Product owners
- CIO’s
- Service level managers
- Sourcing managers
Alle antwoorden in het onderzoek worden volledig geanonimiseerd. Deelnemers krijgen een uitnodiging voor het DEI Jaarevent 2025 en een digitaal boek met de resultaten van de ITeX Monitor.
